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    家装行业为什么出不来巨头?告诉你真相!

    来源:智装天下 作者:小智 时间:2016-10-17 点击:2279

      经过近一年的对典型企业的走访调研,以及与十余位家装行业企业家的深入交流,我决定连续写三篇关于家装行业的专栏文章。主要探讨的方向有三个,一个是家装行业如何突破规模关?一个是家装企业如何加速向完整家居方向集成?还有一个是探讨互联网家装的本质到底是什么?一些个人的思考,可能有不足和偏颇之处,欢迎行业同仁交流指正。

      无论是权威的统计,还是民间的声音,大家都有一个共识,家装行业的市场体量超过4万亿。?#27426;?#20196;人尴尬的是,在这么一个海?#32771;?#30340;行业当中,却至今没有出现一家产值到100亿的企业。即使是中国家装第一股的东易日盛,2015年的营收也才20个亿出头。这是为什么呢?

      做不大的主因:服务型的商?#30340;?#24335;

      家装行业是公?#31995;?#19968;个大市场小行业,为什么难以出现巨型企业,主要与行业自身的特点和商?#30340;?#24335;无法突破有关系。

      首先,家装是一个个性化消费的行业,大多数都属于一次性消费,一个普通消费者平均来讲一生也就经历2-3次装修。其次,家装消费单值大,集中消费的周期长,平均2-3个月,涉及的?#26041;凇?#28040;费的类目非常多;还有一个值得关注的是,家装行业对人的依赖特别重,完成整个家装链条需要有设计师、施工队、材料商,而且很多材料都是个性化的订制产品,是典型的服务性行业。

      典型的服务性行业特点导致了家装行业的门槛很低,据不完全统计,中国家装80%的市场份额是被?#34892;?#20844;司所占据,而且很多城市都是本地家装企业做得好,鲜有全国性品牌。家装行业的特点和餐饮行业很像,餐饮行业也是大市场小行业,市场规模很大,但几乎没有巨型餐饮企业,成功的、?#20889;?#35268;模体量的全国性餐饮连锁企业凤毛麟角。所以,“服务型商?#30340;?#24335;”是导致家装行业做不大的根本原因。

      如何突破?打造标准化产品型家装

      家装行业是典型的服务型商?#30340;?#24335;,那么是不是就注定不会有企?#30340;?#25226;规模做大,出现巨头呢?我们还是以餐饮行业为例来展开研究。

      餐饮行业也出?#33267;?#24040;型企业,比如?#31995;?#22522;、麦当劳、必胜客、?#21069;?#20811;,先不谈这些是快餐企业的,主要看这几个巨型餐饮企业的特点。第一,这些企业的产品都是标准化的,汉堡包是标准化的,炸鸡块是标准化的,炸薯条是标准化的,披萨饼是标准化的,咖啡、可?#20540;?#31561;都是标准化,甚至是服务流程都是标准化的;第二,这些企业的?#21152;型?#25972;、标准、高效的供应链;第三,这些企业的专卖连锁店?#23478;?#37117;是标准化的,全世界的店?#23478;?#20010;样。

      所以不难看出,?#31995;?#22522;、麦当劳、?#21069;?#20811;把规模做大是因为做了标准化,锁定专属的?#31361;海?#25226;餐饮的个性化服务需求变成标准化的餐饮产品供给。切?#21152;没?#32676;、提供标准化的产品、做标准化的供应链和服务流程,在进行标准化的连锁扩张,所以这些企业都做成了巨型企业。

      回头来谈家装行业,企业要突破规模关,把企业做大就必须改变现有商?#30340;?#24335;,创造“产品型的家装新商?#30340;?#24335;”。要敢于颠覆传统,否定过去,甚至是进行企业的“基因重组?#20445;?#21482;?#20889;?#36896;出可以标准化的、以产品型为特点的家装模式才可能突破规模关,做成巨型企业。

      标准化产品家装的四大核心要素

      家装行业做产品型的商?#30340;?#24335;是否可行?我的答案是:可行!互联网家装的始作俑者爱空间、传统家装转型互联网化的实创、东易日盛速美超级家、业之峰精品主材包套餐家装、生活家装饰、上海荣欣装饰这些做平米报价的家装企业?#23478;?#32463;开始这么干了。

      说起来容易做起来难!家装企业打造全新的标准化、产品化商?#30340;?#22411;?#35759;?#38750;常大,通往成功的路上有诸多难点需要攻克。具体分析来看,做产品型的家装商?#30340;?#24335;需要具备四大要素。

      一、聚焦用户群

      爱空间创始人陈炜曾经和笔者分析过,家装行业的?#31361;?#38656;求大致可以分为四个层级,顶端是单价在每平米5000元以?#31995;?#39640;端装修,之下是每平米2000-5000元的中高端装修,之后是数?#32771;?#26368;大的中低端刚需装修?#28023;?#27599;平米在500-1500元之间。所以爱空间699元/平米切入的是年轻、刚需的装修用户,因为这部分?#31361;?#32676;量最大,?#31361;?#24180;龄基本都是80后、90后,接受甚至?#19981;都?#21333;、标准的“小米模式”。

      目前,家装行业做平米报价,无论是传统家装,还是互联网家装其实主要的?#31361;?#37117;聚焦于这个层级,这个市场也是拼杀的最为激烈的领域。但这也不意味着只能在这个层级的客群当中做标准化产品家装,五星级酒店餐饮也可以有套餐。业之峰在2000元每平米以?#31995;?#20013;高端?#31361;?#24403;?#22411;?#20986;?#21496;?#21697;套餐家装,做别墅装修的尚层装饰也在尝试标准化的产品型家装模式。做标准的产品化家装首先就是要定好位,?#31361;?#23450;哪个层级,就聚焦在这个客群做深耕。通吃理论上可以,但?#23548;?#25104;功的几乎没有。

      二、去中间?#26041;?/p>

      传统家装模式做不大还有一个原因就是中间?#26041;?#22826;多,效?#20160;?#39640;。最典型的两个?#26041;冢?#19968;个是施工?#26041;冢?#20256;统家装习惯采用分包模式,家装公司包给大工头,大工头包给工长,工长包给工人,层层分包,施工价格高不说,质量和服务也难以保证;其次是材料?#26041;冢?#20256;统家装模式多采用主材代?#28023;?#23478;装公司和经销商?#23478;?#21033;润,所以材料价格性价比不高。

      所以,要打造保准化产品家装模式就需要小工长,甚至产业工人的施工管理模式。还有就是要做主材包的采购模式,从工厂到消费者,去中间?#26041;冢?#25226;材料价格作出性价比。

      三、供应链打造

      就像?#31995;?#22522;、麦当劳一样,打造标准产品化家装就必须建立一套完善的供应链体系。可以说,供应链建设水平、效率决定了家装企业是否有竞争力。这里面有两个难点,一个是要有足够的资金来建设供应链体系,一个是要有足够的管理和运营能力,这样才能保证效率。

      四、信息化建设

      对于家装企业而言,要想把企业做大,除了?#19994;?#22909;的商?#30340;?#24335;,有好的团队,还要有先进的信息化水平。设计工具的应用、施工的过程管理、材料订单服务、过程控制、?#31361;?#31649;理都需要实?#20013;?#24687;化和互联网化。?#20040;?#23478;最能听得懂,也最关注的就是互联网营销集客来讲,企业的营销互联网化就是信息化建设的一个关键?#26041;凇?/p>

      总而言之,言而总之,家装企业要想突破规模关,就要敢用于变化,接受新思维、尝试新模式。但同时,个人觉?#20040;?#32479;家装企业做标准化完整家装模式不必采用“拆迁模式?#20445;?#26368;好是采用“开发模式?#20445;?#32452;建新的事业部做新模式的尝试与拓展。

      目前,整个家装行业的一大趋势是,传统的在往线上走,线?#31995;?#22312;往线下走,未来必将是线上与线下的融合,不会有所谓的传统家装和互联网家装之分。在这个过?#35752;校?#23545;家装企业的人才组织建设和管理升级也有着极高的要求,巨头企业都是有系统优势的企业,所以要把企业做成巨头的家装行业的?#20064;?#20204;,你们准备好了吗?

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